هل عندك خدمة High Ticket… وأنت تبيعها بسعر منخفض؟
18 سؤالًا ستكشف لك إن كنت جاهزًا للـ High Ticket.
أي وصف أقرب للمشكلة التي تحلها لعملائك؟
*
شيء يود العميل تحسينه، لكنه يستطيع استمرار بدونه
مشكلة تسبب له إزعاجاً أو تبطئ تقدمه
مشكلة تكلفه مالًا أو وقتاً أو فرصاً أو تمنعه من نتيجة مهمة.
ماذا يحدث للعميل إذا لم يحل هذه المشكلة خلال الأشهر القادمة؟
*
غالباً يحدث شيء مهم
سيبقى مكانه أو تتباطأ نتائجه
ستتراكم خسارة أو مخاطرة أو تكلفة واضحة
ما مدى إلحاح المشكلة عند العميل المناسب لك؟
*
يؤجلها عادة بلا مشكلة
يهتم بحلها عندما تتوفر الظروف
يريد حلها الآن و مستعد لاتخاذ قرار من اجل ذلك
كيف تصف النتيجة النهائية التي يشتريها العميل منك؟
*
معرفة أو جلسات أو محتوى أو ساعات عمل
تحسن واضح لكن النتيجة ما تزال عامة
تحول محدد يمكن للعميل فهمه وتقييمه
لو حصل العميل على النتيجة التي تقدمها، ما قيمتها بالنسبة له؟
*
يصعب تحديد قيمة حقيقية لها
لها قيمة واضحة لكنها ليست مرتبطة بعائد قوي
يمكن ربطها بمال أو وقت أو مخاطرة أو هدف مهم جداً
هل يستطيع العميل ملاحظة الفرق بين وضعه قبل العمل معك وبعده؟
*
ليس بسهولة
نعم، لكن بصورة عامة أو ذاتية
نعم، عبر نتيجة أو مؤشرات واضحة جداً
من هو العميل الذي تبيع له اليوم؟
*
أي شخص مهتم بمجالي تقريباً
لدي فئة محددة نسبياً لكن قدراتهم واحتياجاتهم متفاوتة
أعرف تحديداً من أستهدف وما المشكلة التي يدفع لحلها
هل جمهورك المستهدف قادر فعليًا على دفع سعر مرتفع؟
*
أغلب جمهوري حساس جداً للسعر
بعضهم يستطيع الدفع إذا اقتنع بالقيمة
أستهدف فئة لديها قدرة وسبب منطقي للاستثمار
هل تعرف لماذا يشتري عميلك الآن وليس بعد سنة؟
*
لا بشكل واضح
لدي تصور عام عن دوافعه
أعرف الحدث أو الألم او الهدف الذي يدفعه لاتخاذ القرار الآن
ماذا تبيع حاليًا؟
*
جلسة أو ساعات أو عدد مخرجات
خدمة واضحة لكن وصفها يدور غالبلًاا حول ما سأفعله
نتيجة محددة والخدمة مبنية حول الوصول إليها
هل عرضك مختلف بوضوح عن البدائل الأرخص في السوق؟
*
ليس كثيراً، الفرق غالباً في خبرتي فقط.
لدي بعض اختلافات لكن يصعب شرحها بسرعة
لدي طريقة أو نطاق أو نتيجة تجعل المقارنة المباشرة صعبة
لو رفعت سعرك للضعف اليوم، هل تستطيع شرح سبب منطقي للعميل؟
*
سيكون صعباً جداً
يمكنني شرح جزء من القيمة
نعم، لأن القيمة والنتيجة وطريقة التنفيذ واضحة
إذا طلب منك عميل إثبات قدرتك على تحقيق النتيجة، ماذا يمكنك أن تعرض؟
*
خبرتي ومعرفتي أساساً
آراء وشهادات وبعض النتائج
حالات واضحة أو أرقام أو نتائج متكررة ومنهج مجرّب
ما مقدار الثقة الموجودة بك قبل مكالمة البيع؟
*
غالباً يحتاج العميل أن أشرح له من أنا من البداية
يعرفني أو شاهد بعض المحتوى أو التوصيات
يصل وهو يفهم خبرتي ويرى سبباً قوياً للثقة بي
هل لديك حالات نجاح تشبه العميل الذي تريد استهدافه الآن؟
*
لا أو الحالات قليلة جداً
لدي نتائج جيدة لكنها ليست مطابقة تماماً
نعم، ولدي أمثلة قريبة من نفس النوع والمشكلة والنتيجة
كيف تبيع خدمتك اليوم؟
*
رسائل عشوائية أو سعر مباشر بدون عملية واضحة
لدي مكالمات أو خطوات بيع لكنها غير ثابتة
لدي عملية تأهيل وبيع واضحة يمكن تكرارها
لو جاءك 5 عملاء جدد هذا الأسبوع، ماذا سيحدث؟
*
سأتعب جداً أو تتأثر الجودة
أستطيع التعامل معهم بصعوبة أو ببعض التنظيم
لدي نظام وتسليم وحدود تجعل التنفيذ قابلاً للإدارة
ما نسبة العمل الذي يعتمد عليك شخصيًا في كل عميل؟
*
تقريباً كل شيء يعتمد على وقتي المباشر
جزء كبير يعتمد علي لكن لدي بعض الأنظمة أو القوالب
لدي عملية واضحة ويمكن تفويض أو تنظيم أجزاء كبيرة منها
الاسم الكامل
*
البريد الالكتروني
*
الهاتف
*
High ticket score